Geschäftsbericht 2025

Standortkonzept

Die Erwartungen unserer Kund*innen an das Bankgeschäft haben sich in den vergangenen Jahren maßgeblich verändert. Aspekte wie Schnelligkeit, Komfort und Unabhängigkeit gewinnen zunehmend an Bedeutung. Trotz des digitalen Fortschritts stehen persönliche Beziehungen und der direkte Austausch mit unseren Kund*innen weiterhin im Fokus. Auf Grundlage der Anforderungen wurden BTV Filialen nicht nur räumlich neu gestaltet, sondern zusätzlich mit modernen technischen Lösungen ausgestattet. Diese ermöglichen eine digitale Betreuung über verschiedene Kommunikationskanäle. An den modernisierten Standorten steht zudem die BTV Videoberatung „Toni“ für Auskünfte und Services von 08.00 bis 18.00 Uhr bereit. 2025 wurde die Modernisierung aller Vorarlberger BTV Standorte (Bludenz, Bregenz, Bregenz-Vorkloster, Dornbirn, Feldkirch, Wolfurt) sowie der Tiroler Filialen in Imst und Landeck abgeschlossen.

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Kunst und Kultur

IMAGINATION UND AUGENSCHEIN lautete der Titel der ersten INN SITU Ausstellung 2025. Der Schriftsteller Ilija Trojanow verband darin seine Texte mit Fotografien der österreichisch‑britischen Fotografin Gerti Deutsch und eröffnete so ein poetisches Spiel über Wahrnehmung und Wirklichkeit. In der zweiten Jahreshälfte folgte EVERYTHING BEGINS TO FLOAT. Der ungarische Künstler Tamas Dezsö richtete dafür seinen Blick auf alpine Waldböden in Tirol und Vorarlberg, die er als großformatige Farbnegative zeigte und so eine neue, irritierende Sicht auf die Natur eröffnete. 2025 besuchten 4.282 Personen die INN SITU Galerie und die insgesamt 70 Führungen.

Mehr Info: INN SITU

Sponsoring

Die BTV hat einen starken regionalen Bezug und fühlt sich den Menschen in den Märkten, in denen sie tätig ist, verbunden. Unsere Strategie beinhaltet auch das Ziel, durch unsere Aktivitäten zum sozialen Gemeinwohl beizutragen. Diese Verbundenheit bildet das Fundament des Engagements in Kunst und Kultur, Bildung und Forschung, gesellschaftlichen Projekten sowie im Sport. Die BTV ist Mitinitiator und Partner der ersten Stunde des versus Festivals – der Diskurs-Plattform in der Silvretta Montafon. Seit Jahrzehnten unterstützt die Bank zudem den Wettbewerb für das Hahnenkamm-Plakatdesign. Die BTV sponsert unter anderem Persönlichkeiten wie die Skeleton-Pilotin Janine Flock, den Skirennläufer Johannes Strolz sowie die Skilegenden Marlies und Benni Raich.

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Einsatzstaffel

Wenn eine helfende Hand gebraucht wird, ist die BTV Einsatzstaffel zur Stelle. Die Mitarbeiter*innen unterstützen verschiedenste Organisationen und Veranstaltungen mit ihren Talenten, ihren Ideen und ihrer Zeit. 2025 engagierten sich die Mitglieder unter anderem in der Katharina-Stube, bei der Arche Herzensbrücken sowie im Rahmen der Freiwilligentage Tirol. Zusätzlich wurde ein Blutspendetag organisiert und beim Wings for Life World Run wurden fleißig Kilometer für den guten Zweck gesammelt. Insgesamt kamen so 501 Einsatzstunden zusammen. Helfen verbindet: Die Mitarbeiter*innen freuten sich über besondere Begegnungen, wertvolle Erfahrungen und viele schöne Erinnerungen. Die BTV fördert dieses Engagement und stellt dafür Arbeitszeit zur Verfügung.

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Ausgezeichnete Erfolge

Zahlreiche Auszeichnungen belegen die hohe Zufriedenheit unserer Kund*innen: firstfive*, der FMVÖ-Recommender Award* sowie die Prämierungen der FUCHS | RICHTER Prüfinstanz* bestätigen unseren hohen Qualitätsanspruch in der Kundenbetreuung. Als Arbeitgeber freuen wir uns über das trend-Siegel „Top Arbeitgeber“*, die Auszeichnung als LEADING EMPLOYER*, das BEST RECRUITERS-Siegel*, equalitA* und das BGF-Gütesiegel für Betriebliche Gesundheitsförderung*. Darüber hinaus würdigt GREEN BRANDS* unser nachhaltiges Engagement, während das Österreichische Umweltzeichen* ausgewählte nachhaltige BTV Finanzprodukte auszeichnet.

* Aus Auszeichnungen und Erfolgen in der Vergangenheit kann nicht auf zukünftige Erfolge oder Wertentwicklungen geschlossen werden. Mehr Infos zu den Auszeichnungen erhalten Sie unter btv.at/auszeichnungen.
Beachten Sie bitte, dass ein Investment in Finanzinstrumente mit Risiken, wie Kursschwankungen oder Vermögensverlusten, verbunden sein kann.

Mitarbeiter*innen

MUKKI DornbirnZusätzlich zur Kinderbetreuungseinrichtung MUKKI in Innsbruck eröffnete die BTV in Dornbirn 2025 das zweite MUKKI und bietet damit das ganztägige Betreuungsmodell nun auch in Vorarlberg an. Das Angebot richtet sich sowohl an unsere Mitarbeiter*innen als auch an externe Familien.Lust auf Zukunft„Lust auf Zukunft“ beschreibt eine offene und optimistische Haltung Zukunft, die aktiv zu gestalten, neugierig auf Veränderungen zu blicken und Chancen zu ergreifen. In der BTV bedeutet diese Haltung, dass Stärken und Fähigkeiten eingebracht werden, an die Wirksamkeit des Tuns geglaubt wird und an gemeinsamen Erfolgen gearbeitet wird. Um die BTV „zukunftsfit“ zu halten, wurde 2025 eine bereichsübergreifende Gruppe junger Mitarbeiter*innen damit betraut, zu erarbeiten, was es heißt, Lust auf Zukunft zu haben, was dies im organisationalen Kontext der BTV bedeuten kann und wie diese „Lust auf Zukunft“ geweckt werden kann.

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BTV Innovationsmanagement

Das Innovationsmanagement der BTV zielt darauf ab, bestehende Produkte und Dienstleistungen zu optimieren sowie neue Ideen und Geschäftsmodelle zu entwickeln. 2025 wurde Innovation noch stärker von der Strategie in den Arbeitsalltag gebracht: Unter anderem wurden im Rahmen des „KI Scouts“-Programms 45 Mitarbeiter*innen tiefergehend im Bereich KI-Know-how geschult. Diese haben Use Cases erarbeitet und sind hierfür erste Sparringspartner für Kolleg*innen.Gravitat – BTV House of InnovationDas Gravitat – BTV House of Innovation mit seinen 1.900 m² dient im Zentrum von Dornbirn als Treffpunkt für innovative, nachhaltige und kreative Köpfe, die sich vernetzen und an einer zukunftsfähigen Wirtschaft arbeiten. Unser aktives Community Management macht Innovation erlebbar: 42 Events – von Skillshares zu KI, ESG und Inklusion bis zu Leaders Circle – stärkten Kooperationen in der Region. Das Haus ist ein Ort des Austauschs und der Entwicklung, um Ideen von heute zu Erfolgen von morgen zu führen.

Mehr Infos: Gravitat – BTV House of Innovation

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Digitalisierung

Die Strategie 2030 wurde durch die Ergänzung des Handlungsfeldes Künstliche Intelligenz geschärft. Ziel ist es, das transformative Potenzial mit messbarem Mehrwert voll auszuschöpfen – technologisch in den Prozessen und im Denken. Die BTV stellt sich den Governance- und ethischen Fragestellungen bewusst und verankert damit einen verantwortungsvollen, transparenten und regelkonformen Umgang mit KI. Auf dieser Grundlage entsteht Mehrwert, der sowohl die Wettbewerbsfähigkeit stärkt als auch echten Nutzen und Vertrauen für Kund*innen schafft.Digitaler Aufsteiger des Jahres 2025Die BTV wurde erneut vom Institut Finnoconsult als Aufsteiger des Jahres im Bereich digitale Kompetenzen in Österreich ausgezeichnet. Ausschlaggebend für dieses Ergebnis waren vor allem die optimierte Omnichannel-Kommunikation, die deutlich verkürzten Antwortzeiten sowie die moderne, nutzerfreundliche Website.

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